В поликлинике просят заплатить за анализы, назначенные врачом. Это законно?
Если анализы назначены врачом по медицинским показаниями и все данные отражены в вашей медицинской карточке, то с вас не имеют права брать денег за обследование. Если вам предлагают оплатить анализы или обследование, вам нужно связаться со своим страховым представителем и проконсультироваться.
Если вы сами принимаете решение оплачивать медицинскую услугу, то должны помнить, что платить всегда нужно официально через кассу, сохранять договор на оплату услуги, чек или другие платежные документы. С ними вы сможете потом обратиться в страховую компанию с заявлением рассмотреть вопрос о законности взимания платы за медицинские услуги.
Как заранее узнать бесплатным или платным должно быть обследование?
Вы можете узнать у лечащего врача, входит ли данная медицинская услуга в программу государственных гарантий, т.е. должна ли она предоставляться бесплатно. Если Вам предлагают не предусмотренную данной программой медицинскую услугу, лечащий врач должен проинформировать вас о праве на бесплатную медицинскую помощь — разъяснить возможность получить другую, подходящую для вас медицинскую услугу бесплатно. Если вы сомневаетесь, что врач предоставил вам достоверную информацию, позвоните в страховую компанию.
Должен ли пациент оплачивать протезирование зубов?
Протезирование зубов не входит в программу ОМС. Если вы не относитесь к льготным категориям граждан, то протезирование зубов, а также подготовку к протезированию, вы оплачиваете сами.
При каких условиях анализы и обследования проводятся бесплатно?
На бесплатные анализы и обследования обязательно должен выдать направление лечащий врач. Решение о необходимости обследования он принимает, исходя из медицинских показаний
Меня не принимают в поликлинике с острой болью без полиса. Что делать?
Экстренную медицинскую помощь должны оказать безотлагательно, без записи и вне очереди. Отсутствие полиса и личных документов не являются причиной для отказа в экстренном приеме. Если вас не принимают — обращайтесь в администрацию медицинской организации, звоните и пишите в страховую компанию, специалист поможет урегулировать проблему.
Если у Вас возникают вопросы по получению медицинской помощи по полису ОМС и необходима консультация, то вам поможет:
Руководитель направления по вопросам оказания медицинских услуг Екатерина Казачук, +7(980)131-57-72